Secrets Beyond Tejo

Termos de reserva

2026-09-07

Quem presta o serviço

Secrets Beyond Tejo - Diogo Abreu, NIF 274133121, Rua Sousa Porto 59, 3.º Dt., Bairro dos Falcões, 7800-071 Beja, Portugal. RNAAT 777/2026. Contactos: hello@secretsbeyondtejo.com | +351 961 018 778.

A experiência

A reserva online destina-se aos Segredos de Beja: uma visita guiada a pé, de dia inteiro, com cerca de 6 a 8 horas. Inclui o acompanhamento do Vasco, o percurso e as entradas nos locais visitados. O almoço é à parte. O transporte até Beja não está incluído. A data, a hora, o idioma, os participantes e o valor total são apresentados antes do pagamento e constam da confirmação. O encontro é à porta do Museu Rainha D. Leonor, Largo dos Duques de Beja 5, Beja.

Participantes e preços

Crianças dos 0 aos 12 anos: 10 €; jovens dos 13 aos 18: 20 €; adultos dos 19 aos 67: 39,90 € em promoção face ao preço de 45 €; seniores dos 68 aos 99: 30 €. As idades são as do dia da visita. É necessário pelo menos um participante com 18 anos ou mais. O grupo tem no máximo 12 pessoas, incluindo crianças. O preço e o desconto mostrados ao pagar ficam fixados para essa reserva. Os valores são finais, em euros. IVA - regime de isenção, artigo 53.º do CIVA.

Reserva e pagamento

Pode verificar e corrigir os dados antes de prosseguir. Ao escolher Pagar e reservar, avança para o pagamento integral no Stripe, com os métodos disponíveis nessa página. A reserva fica confirmada após confirmação do pagamento e é enviada por email. Se o pagamento estiver a processar, a reserva aguarda confirmação. Se não receber o email, contacte-nos com a referência. A confirmação da reserva não substitui a fatura, que é emitida pelo titular através da Autoridade Tributária. Pode indicar o NIF no pagamento; para faturação a uma empresa, forneça também os restantes dados fiscais necessários.

Prazo de reserva

Há saídas diárias às 09h00, salvo datas indisponíveis no calendário. A primeira reserva deve ter o pagamento concluído antes das 00h00 do dia da visita, na hora de Portugal continental (Europe/Lisbon). Havendo uma reserva válida nesse limite, aceitam-se mais participantes até às 08h50, dentro da lotação. Abrir a página de pagamento não prolonga o prazo. Se o pagamento chegar fora da janela, a data estiver fechada ou os lugares já não estiverem disponíveis, a reserva não é confirmada e o reembolso integral é solicitado automaticamente para o mesmo meio de pagamento. Um cancelamento anterior à meia-noite pode retirar a garantia de saída; após esse limite, a saída mantém-se garantida, salvo cancelamento pelo prestador.

Cancelamento pelo participante

Pode cancelar por email ou WhatsApp, indicando a referência. Os pedidos recebidos até 24 horas antes da hora de início, no fuso Europe/Lisbon, têm reembolso integral. Depois desse prazo, ou em caso de falta de comparência, não está previsto reembolso ao abrigo desta política comercial; uma alteração de data depende de disponibilidade e acordo. Mantêm-se os direitos legais aplicáveis. Sendo uma atividade de lazer marcada para uma data específica, não se aplica o prazo geral de livre resolução de 14 dias, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea k), do Decreto-Lei n.º 24/2014.

Alterações e cancelamento pelo prestador

Se não pudermos realizar a visita, pode escolher uma data alternativa ou o reembolso integral. A ordem dos locais pode ser adaptada a horários, encerramentos ou condições de segurança. Uma alteração substancial é comunicada para sua decisão; se não a aceitar, pode obter o reembolso integral. Os reembolsos são pedidos para o meio de pagamento original, sem taxa de cancelamento, até 14 dias após o cancelamento aceite. O prazo para o valor aparecer na conta depende do banco e do método utilizado.

Preparar a visita

Traga calçado confortável, água e proteção solar. O percurso inclui ruas com desníveis. Contacte-nos antes de reservar se precisar de adaptações, para confirmarmos o que é possível. Não envie dados clínicos no formulário. Os menores devem estar acompanhados por um participante responsável com pelo menos 18 anos.

Reclamações e conflitos

Pode contactar-nos por email, telefone ou morada acima. Dispõe também do Livro de Reclamações Eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: https://www.cniacc.pt, Rua D. Afonso Henriques 1, 4700-030 Braga, geral@cniacc.pt, 253 619 107. Aplicam-se a lei portuguesa e os direitos imperativos de proteção do consumidor.

Dados e versão do contrato

O tratamento dos dados é descrito em https://secretsbeyondtejo.com/privacy.html. A aceitação destes termos permite celebrar a reserva; as escolhas opcionais de estatística são independentes. A versão dos termos aceite é registada com a reserva e o respetivo texto acompanha a confirmação por email. Alterações posteriores não modificam as reservas já celebradas.

Booking terms

2026-09-07

Service provider

Secrets Beyond Tejo - Diogo Abreu, NIF 274133121, Rua Sousa Porto 59, 3.º Dt., Bairro dos Falcões, 7800-071 Beja, Portugal. RNAAT 777/2026. Contact: hello@secretsbeyondtejo.com | +351 961 018 778.

The experience

Online booking is for Hidden Beja: a full-day guided walking visit lasting about 6 to 8 hours. Vasco's guiding, the route and admission to the places visited are included. Lunch is separate. Transport to Beja is not included. The date, time, language, participants and total are shown before payment and in your confirmation. Meet at the door of Museu Rainha D. Leonor, Largo dos Duques de Beja 5, Beja.

Participants and prices

Children aged 0 to 12: €10; young people aged 13 to 18: €20; adults aged 19 to 67: €39.90 on offer against a regular price of €45; seniors aged 68 to 99: €30. Ages are assessed on the date of the visit. At least one participant must be 18 or older. Groups have no more than 12 people, including children. The price and discount shown at payment are fixed for that booking. Prices are final, in euros. VAT exempt under Article 53 of the Portuguese VAT Code (IVA - regime de isenção).

Booking and payment

Check and correct your details before continuing. Pay and book takes you to Stripe to pay in full using a method offered there. Your booking is confirmed once payment is confirmed, and we send an email. A processing payment awaits confirmation. Contact us with your reference if the email does not arrive. The booking confirmation is separate from the tax invoice, issued by the proprietor through the Portuguese Tax Authority. You may enter your tax number at payment; for a business invoice, also provide the other required billing details.

Booking deadline

Departures run daily at 09:00, except dates unavailable in the calendar. The first booking must be paid before 00:00 on the day of the visit, in mainland Portugal time (Europe/Lisbon). With a valid booking at that deadline, additional participants can join until 08:50, subject to capacity. Opening a payment page does not extend the deadline. If payment is completed outside the booking window, the date is closed or places are no longer available, the booking is not confirmed and a full refund is automatically requested to the original payment method. A cancellation before midnight can remove the departure guarantee; after that deadline the departure remains guaranteed, unless cancelled by the provider.

Cancellation by the participant

Cancel by email or WhatsApp with your reference. Requests received at least 24 hours before the starting time, in the Europe/Lisbon time zone, qualify for a full refund. Later cancellations and no-shows do not qualify under this commercial policy; changing the date depends on availability and agreement. Your statutory rights remain unaffected. As a leisure activity booked for a specific date, the general 14-day withdrawal period does not apply, under Article 17(1)(k) of Portuguese Decree-Law 24/2014.

Changes and cancellation by the provider

If we cannot deliver the visit, choose another available date or a full refund. The order of places may change for opening hours, closures or safety. We will tell you about a substantial change so you can decide; if you decline it, you may receive a full refund. Refunds are requested to the original payment method, without a cancellation fee, within 14 days of an accepted cancellation. Your bank and payment method determine when the credit appears.

Preparing for the visit

Bring comfortable shoes, water and sun protection. The route includes uneven streets. Contact us before booking if you need adaptations so we can confirm what is possible. Please do not include medical information in the form. Minors must be accompanied by a responsible participant aged at least 18.

Complaints and disputes

Contact us using the email, telephone or address above. The Portuguese electronic complaints book is available at https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/. For consumer disputes, you may contact CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: https://www.cniacc.pt, Rua D. Afonso Henriques 1, 4700-030 Braga, geral@cniacc.pt, +351 253 619 107. Portuguese law and mandatory consumer protection rights apply.

Data and contract version

Our data practices are explained at https://secretsbeyondtejo.com/privacy.html. Accepting these terms forms the booking agreement; optional analytics choices are separate. The accepted version is recorded with your booking, and its text accompanies the confirmation email. Subsequent changes do not alter existing bookings.